セレオ

よくある質問question & answer

• セレオポイントカードは使えないのですか？

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  セレオポイントカードは2020年3月末をもってサービスを終了させていただきました。
  2020年4月以降はお会計の際にJRE POINTカードをご提示ください。
  JRE POINTカードをお持ちでない方は各ショップにてご入会いただけます。
  JRE POINTについてはこちら

• 駐車場の無料サービスなどはありますか。

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  1,500円以上のお買上げで1時間、3,000円以上で2時間まで無料サービス券を差し上げます。
  お会計時に各ショップにお申し出下さい。
  >>詳しくは駐車場案内ページをご覧ください

• セレオ甲府駐車場は何時まで停められますか。また、料金の上限などはありますか。

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  セレオ甲府駐車場は24時間営業いたしております。
  なお、平日のみ当日24時まで最大1,200円でご利用頂けます。
  ※最大料金は土・日・祝日には適応されませんのでご注意ください。
  （1時間300円、以降30分毎に150円、夜間22：00～朝6：00は1時間150円となります）
  >>詳しくは駐車場案内ページをご覧ください

• 営業時間は何時ですか。

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  1F～4F／10:00～20:00（2F西側フーズフロア／8:00～20:00）、
  5Fレストラン／11:00～22:00（21:30ラストオーダー）となっております。
  なお、レストランは冬季期間中、営業時間が変更になる可能性がございます。詳しくは冬季期間中の館内ポスター等にてご確認ください。
  ※一部営業時間の異なるショップがございます。
  

• 休館日はありますか。

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  セレオ甲府は年中無休で営業いたしております。（一部異なるショップがございます）
  

• クレジットカードは利用できますか。

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  以下のクレジットカードがご利用いただけます。
  
  VIEW、JCB、VISA、Master、UC、DC、SAISON、AEON、AMEX、DINERS、NICOS
  >>ご利用案内・各種サービス

• 商品券・ギフトカードは利用できますか。

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  以下の商品券・ギフトカード券がご利用いただけます。
  
  びゅう商品券、駅ビル共通商品券（ＪＲギフトカード）、JCBギフトカード、VISAギフトカード、UCギフトカード、DCギフトカード、UFJギフトカード、ダイナースロイヤルチェック、ニコスギフトカード
  >>ご利用案内・各種サービス

• お釣りの出る商品券はどれですか。

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  びゅう商品券・各種信販系ギフトカード等はお釣りは出ません。
  ご了承くださいませ。
  

• 商品券は販売していますか。

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  びゅう商品券のみお取り扱いがございます。
  購入をお希望のお客様は事前に下記までご連絡ください。
  
  セレオ甲府：055-224-2611(代)
  

• 電子マネーは利用できますか。

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  以下の電子マネーがご利用いただけます。
  
  suica、PASMO、Kitaca、TOICA、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん
  >>ご利用案内・各種サービス

• 5Fの個室で宴会をしたいのですが、予約の仕方が分かりません。

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  お電話で承っております。セレオ甲府事務局（TEL：055-224-2611）にお部屋の空き状況をご確認下さい。
  >>宴会場のご案内

• 喫煙所はありますか。

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  5Fにございます。
  

• 座れる場所はありますか。

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  4F・5Fにございます。
  >>ご利用案内・各種サービス

• 車イスで利用できるトイレはありますか。

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  2F、3Fにございます。
  >>ご利用案内・各種サービス

• 授乳室はありますか。

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  3Fにございます。
  

• タバコは販売していますか。

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  1Fファミリーマートでお取扱がございます。
  

• 証明写真機はありますか。

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  5Fにございます。
  

• 公衆電話はありますか。

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  ございません。
  

• コインロッカーはありますか。

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  館内には冷蔵ロッカーが1Fにございます。
  ※冷蔵ロッカー以外は館内にはございません。
  　 甲府駅自由通路にコインロッカーがございます。
  

• 落とし物・忘れ物をした場合、どこに連絡すればよいですか。

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  セレオ甲府防災センターへお問い合わせください。（電話：055-224-2616）